preguntas frecuentes
Trabajamos con maderas de la más alta calidad, seleccionadas por su durabilidad, resistencia y estética. Entre nuestras principales opciones están Congona, Encino, Nogal Americano, Parota, Pino, Rosa Morada y Tzalam. Cada proyecto se fabrica con la madera ideal según el estilo y uso final del mueble.
Ofrecemos una amplia variedad de materiales para personalizar cada pieza, entre ellos tela, lona, cartoncillo tejido, nylon tejido, bejuco y piel. También trabajamos con materiales especiales bajo solicitud para lograr acabados personalizados y de alta calidad.
Sí. Todos nuestros muebles se fabrican bajo diseño, siguiendo las medidas, materiales y estilo que cada cliente solicita. Además, realizamos envíos a todo México, Estados Unidos y Latinoamérica, y contamos con opciones de producción por mayoreo para proyectos comerciales o de gran escala.
El tiempo de producción depende del tipo de mueble y la complejidad del diseño. En promedio, nuestros tiempos van de 3 a 6 semanas, considerando materiales, acabados y procesos artesanales. Para pedidos por mayoreo o proyectos especiales, establecemos un cronograma personalizado.
Sí. Nuestro enfoque principal es crear muebles totalmente personalizados. Puedes enviarnos una foto, una referencia o una idea, y nuestro equipo de diseño te ayudará a desarrollar la pieza ideal. También ajustamos medidas, colores, tejidos y detalles para adaptarnos a tu espacio.
Nuestros muebles cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si notas algún problema estructural o de producción dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pieza, lo evaluamos y procedemos con reparación, ajuste o reposición según el caso. No cubrimos daños por mal uso, humedad, golpes o modificaciones posteriores.
preguntas de pagos
Aceptamos transferencias bancarias, tarjeta de crédito o débito, depósitos, Mercado Pago, y PayPal. Para proyectos internacionales, también disponemos de pagos en dólares vía transferencia.
Sí, contamos con pagos a meses sin intereses y meses con interés, dependiendo del método y la plataforma utilizada (PayPal, Mercado Pago o tarjeta). Pregunta por las promociones vigentes.
Sí. Para comenzar la producción solicitamos un anticipo del 50%, y el 50% restante se paga antes del envío o entrega. Esto asegura los materiales y el proceso de fabricación personalizado.
Claro. Emitimos factura electrónica (CFDI). Solo debes compartir tus datos fiscales al momento del pago o antes de la entrega final.
Para clientes en Estados Unidos o Latinoamérica, ofrecemos opciones de pago mediante transferencia internacional, PayPal (con conversión automática de moneda) o tarjeta internacional.
Sí. Todos nuestros presupuestos incluyen materiales, mano de obra y acabados. El envío puede estar incluido o cotizarse por separado según destino y tamaño del mueble. Siempre aclaramos este punto en tu cotización final.
