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1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
- Datos de pago: Información de tarjetas de crédito o débito, y otros métodos de pago (procesados de manera segura a través de plataformas de terceros).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, y otros datos recopilados mediante cookies (ver Política de Cookies).
- Otros datos: Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente al contactar con nosotros, como comentarios o consultas.
2. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos los datos personales que recopilamos para:
- Procesar y enviar tus pedidos.
- Proporcionar soporte al cliente y gestionar consultas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tus compras (confirmaciones, actualizaciones, etc.).
- Informarte sobre promociones, ofertas y novedades (con tu consentimiento).
- Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario mediante el análisis de datos.
- Cumplir con obligaciones legales y normativas.
3. Cómo Compartimos Tu Información
No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a procesar pagos, gestionar envíos o proporcionar servicios relacionados con el funcionamiento de nuestro negocio.
- Obligaciones legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley o para cumplir con un proceso legal.
- Consentimiento: Si has dado tu consentimiento expreso para compartir tu información.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, uso indebido o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos, salvo cuando estemos obligados a conservarlos por ley.
- Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para ciertos fines, como el marketing.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible, o transferirlos a otro responsable.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en [correo electrónico de contacto].
6. Uso de Cookies
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7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija un periodo de retención más largo.
8. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio publicando la versión actualizada en nuestro sitio web, junto con la fecha de última actualización.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, contáctanos:
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Fecha de última actualización: [04/04/2025]
